Επτά στους 10 χρήστες του διαδικτύου στην Ελλάδα πραγματοποίησαν αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα ή εφαρμογές το 2022, γεγονός που επιβεβαιώνει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει μπει για τα καλά στη ζωή μας με τα σχετικά ποσοστά να αυξάνονται, αν και τα φυσικά καταστήματα λειτουργούν χωρίς περιοριστικά μέτρα μετά την πανδημία.

Οι καταναλωτές στην Ελλάδα χρησιμοποιούν πλέον ευρέως ηλεκτρονικά καταστήματα τόσο για να αγοράσουν αγαθά όπως ρούχα και υπηρεσίες, από παραγγελίες τροφίμων μέχρι ενοικίαση καταλυμάτων, αλλά και για να καλέσουν ταξί. Αυτό σχετίζεται με την εξοικονόμηση χρόνου, αλλά και με την αυξανόμενη εξοικείωση τώρα τόσο με τις εφαρμογές κινητών όσο και με τις διαδικτυακές πληρωμές.

Η ευκολότερη σύγκριση τιμών και προϊόντων, ειδικά σε μια περίοδο πληθωριστικών πιέσεων, καθώς και οι κριτικές άλλων χρηστών-αγοραστών που συνοδεύουν προϊόντα και υπηρεσίες, είναι επίσης καθοριστικής σημασίας για τη διατήρηση του ηλεκτρονικού εμπορίου σε ανοδική πορεία.

Επομένως, σύμφωνα με στοιχεία που ανακοίνωσε την Τρίτη η Eurostat, το 69,84% των χρηστών του διαδικτύου στην Ελλάδα πραγματοποίησε αγορές από το διαδίκτυο το 2022, έναντι 68,52% το 2021 και 58,93% το 2020. Αξίζει να σημειωθεί ότι μέχρι το 2019 τα αντίστοιχα ποσοστά ήταν κάτω από 50 %, ενώ 10 χρόνια νωρίτερα, το 2012, το ποσοστό των χρηστών του διαδικτύου που έκαναν αγορές από το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν μόλις 36,13%. Σημαντική άνοδος καταγράφηκε για πρώτη φορά το 2015 (46,62%), εξέλιξη που σχετίζεται με την επιβολή capital controls, ενώ στη συνέχεια υπήρξε σχετική αποκλιμάκωση των αγορών μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου. Από το 2018 καταγράφηκε ξανά αύξηση για να έχουμε την έκρηξη λόγω της πανδημίας το 2020, που για πολλούς μήνες έκανε τα ηλεκτρονικά καταστήματα μοναδική επιλογή για αγορές.

Τα ρούχα και τα υποδήματα κυριαρχούν στις διαδικτυακές αγορές, με το 32,49% των παραγγελιών, ενώ ένας στους πέντε χρήστες παραγγέλνει φαγητό μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων και εφαρμογών. Ο αθλητικός εξοπλισμός (15,24%) βρίσκεται ψηλά στις προτιμήσεις των αγοραστών, όπως και η αγορά καλλυντικών και προϊόντων ομορφιάς και ευεξίας (14,29%). Σημαντικό 12,79% συγκεντρώνει και η αγορά μεταφορικών υπηρεσιών (π.χ. ταξί) μέσω internet.

Επίσης το 2022, το 12,56% των χρηστών του διαδικτύου στην Ελλάδα αγόρασε ένα αντικείμενο από ιδιώτη μέσω μιας τέτοιας πλατφόρμας, ενώ το 15,53% χρησιμοποίησε αυτές τις πλατφόρμες για αγαθά και υπηρεσίες.