Πρόστιμο 300.000 ευρώ επιβλήθηκε στη σιδηροδρομική εταιρεία Hellenic Train SA από τη Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων της Ελλάδας (RAS) για τον εγκλωβισμό 820 επιβατών σε δύσκολες καιρικές συνθήκες στις 24 Ιανουαρίου, όταν πέντε τρένα είχαν κολλήσει στη μεγάλη σιδηροδρομική γραμμή βορρά-νότου της Ελλάδας.

Μετά από πολύμηνη επανεξέταση της Hellenic Train, θυγατρικής του Ομίλου Ferrovie dello Stato Italiane (FS), η ρυθμιστική αρχή διαπίστωσε σοβαρές παραβιάσεις των ευρωπαϊκών κανονισμών όσον αφορά τις υποχρεώσεις προς τους επιβάτες της, ειδικά τον Ιανουάριο του 2022, μετά τις οποίες οι επιβάτες δεν αποζημιώθηκαν από η εταιρεία ούτε ενημερώθηκε για το πώς θα μπορούσαν να είναι έτσι.

«Η Ελληνική Τρένο Α.Ε. δεν έλαβε άμεσα μέτρα για την οργάνωση εναλλακτικών υπηρεσιών μεταφοράς επιβατών, οι οποίοι όχι μόνο δεν έφτασαν εγκαίρως σε εναλλακτικό προορισμό ή στον αρχικό τους προορισμό, αλλά παρέμειναν εκτεθειμένοι σε πολύ δύσκολες καιρικές συνθήκες για αρκετές ώρες», δήλωσε ο επικεφαλής της RAS. είπε η Ιωάννα Τσιαπαρίκου.

«Οι επιβάτες υπέφεραν σωματικά και ψυχικά, παραμένοντας εγκλωβισμένοι μέσα στα τρένα και εντός ή εκτός των σιδηροδρομικών σταθμών, χωρίς να έχουν έγκαιρη, πλήρη και σαφή ενημέρωση για την ολοκλήρωση του ταξιδιού τους».

Η αρχή υποχρέωσε επίσης την εταιρεία σε πολλές άλλες ενέργειες που σχετίζονται με τους επιβάτες, να τηρεί καλύτερα τους κανονισμούς της ΕΕ και να τροποποιεί, όπως απαιτείται, τους όρους παροχής υπηρεσιών προς τους επιβάτες, διαφορετικά θα αντιμετωπίσει περισσότερα πρόστιμα ή/και άλλα μέτρα.

Η RAS είχε επίσης λάβει αρκετές καταγγελίες από επιβάτες στο παρελθόν για έλλειψη ενημέρωσης για ακυρωμένα ή καθυστερημένα τρένα τόσο στην Αθήνα όσο και στη Θεσσαλονίκη. Νωρίτερα μέσα στον μήνα, η αρχή είχε επίσης αναφέρει τα προβλήματα της κακής κατάστασης του εξοπλισμού, τη μείωση του προσωπικού λόγω του Covid-19 και την κακή διαχείριση των πολυπληθών πλατφορμών.