Το Υπουργείο Ανάπτυξης και Επενδύσεων εγκαινίασε την Τετάρτη την ψηφιακή πλατφόρμα kataggelies.mindev.gov.grόπου οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν παράπονα, προκειμένου να ελέγχονται αποτελεσματικότερα φαινόμενα όπως υπερτιμολόγηση, ψεύτικες εκπτώσεις και άλλες παραβάσεις σε βάρος των καταναλωτών στην αγορά.

Σε αυτήν την πλατφόρμα μπορούν να γίνονται καταγγελίες από καταναλωτές σχετικά με παραβάσεις εντός Ελλάδας, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή ακόμη και εκτός ΕΕ. Αυτά που υποβάλλονται από κατονομαζόμενα άτομα θα θεωρούνται προτεραιότητα έναντι των ανώνυμων καταγγελιών.

Η πλατφόρμα προσφέρει μια επιλογή από επτά διαφορετικές κατηγορίες για τις οποίες οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν καταγγελία, είτε αναφέροντας το όνομά τους είτε ανώνυμα: Καταναλωτικά αγαθά, υπηρεσίες, τραπεζικές υπηρεσίες, ασφαλιστικές και άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, εταιρείες πληροφόρησης οφειλετών, ρύθμιση χρεών και προστασία προσωπικών δεδομένων.

Τα παράπονα μπορεί να αφορούν καταναλωτικά αγαθά, όπως τρόφιμα, καλλυντικά, φαρμακευτικά προϊόντα, συμπληρώματα διατροφής κ.λπ., αλλά και θέματα ασφάλειας τροφίμων, εμπορικούς κανόνες (βάρος, παραπλανητική διαφήμιση, ερμηνεία νόμου), καθώς και προϊόντα απομίμησης, υπηρεσίες προστασίας προσωπικών δεδομένων και άλλα θέματα.